ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 26.02.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по их защите, а также права субъектов персональных данных при использовании сайта и программного обеспечения «ДЖУН АИ» (далее – Сайт, Сервис, ПО).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

1. Термины и определения

   1. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту ПД).

   2. Оператор – лицо, организующее и/или осуществляющее обработку ПД, а также определяющее цели и состав ПД, подлежащих обработке.

   3. Обработка ПД – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и др.

   4. Субъект ПД – физическое лицо, к которому относятся ПД.

   5. Лицензиат – лицо, заключившее с Оператором договор (оферту) на использование Сервиса.

2. Сведения об Операторе

   1. Оператор: ООО “Джун АИ”, ОГРН 1269600003023, ИНН 6671348573

   2. Настоящая Политика опубликована на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

   1. Оператор обрабатывает ПД следующих категорий субъектов:

• представители Лицензиатов, действующие от имени Лицензиата (администраторы аккаунта, пользователи Сервиса);

• посетители Сайта, оставляющие заявки, обращения или регистрирующие аккаунт.

  2. Состав ПД, подлежащих обработке (в рамках данного Сервиса):

• имя (в т.ч. имя пользователя или контактного лица);

• адрес электронной почты (e-mail);

• номер телефона.

  3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПД, а также биометрических ПД.

4. Цели обработки персональных данных

   1. Оператор обрабатывает ПД исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей:

• Регистрация и идентификация пользователя/администратора в Сервисе, создание и администрирование Учетной записи.

• Исполнение договоров с Лицензиатом: предоставление доступа к Сервису, сопровождение использования, предоставление функций поддержки.

• Коммуникация по вопросам использования Сервиса: ответы на обращения, уведомления о статусе услуг/подписки, технические и сервисные сообщения.

• Обработка заявок на подключение/демо/консультацию, обратная связь.

• Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, расследование инцидентов.

• Маркетинговые коммуникации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

   1. Обработка ПД осуществляется Оператором на основании:

• заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект ПД, или договора в интересах субъекта ПД, включая предоставление доступа к Сервису и поддержку;

• согласия субъекта ПД на обработку.

  2. Согласие предоставляется субъектом ПД свободно, своей волей и в своём интересе, в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

   1. Обработка ПД осуществляется с использованием средств автоматизации.

   2. Основные действия (операции) с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

   3. Источники получения ПД:

• непосредственно от субъекта ПД (через формы Сайта, e-mail);

• от Лицензиата – в части данных его сотрудников или представителей, предоставленных для организации доступа к Сервису, при условии, что Лицензиат обеспечил наличие законного основания для передачи таких ПД Оператору.

  4. Оператор обрабатывает ПД в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4, и не допускает избыточной обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам. Поручение обработки

   1. Оператор может передавать ПД третьим лицам в следующих случаях:

• субъект ПД выразил согласие;

• передача необходима для исполнения договора или оказания услуг (например, провайдерам инфраструктуры, службам поддержки, сервисам рассылок), при условии соблюдения требований законодательства;

• передача предусмотрена законодательством РФ.

  2. В случае поручения обработки ПД третьему лицу Оператор обеспечивает, чтобы в поручении были определены: перечень ПД, перечень операций, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПД.

  3. Оператор не продаёт ПД и не раскрывает их неограниченному кругу лиц.

8. Локализация

   1. Оператор обеспечивает хранение и обработку ПД с соблюдением требований законодательства РФ о локализации.

   2. Трансграничная передача ПД не осуществляется.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных. Уничтожение

   1. ПД обрабатываются и хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.

   2. Сроки хранения:

• данные Учетной записи – в период действия договора (подписки) и разумный срок после прекращения для обработки возможных претензий или восстановления доступа;

• данные обращений в поддержку – в период рассмотрения и 12 месяцев после закрытия обращения;

• данные для рассылок – до отзыва согласия/отписки либо прекращения оснований обработки.

  3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при наступлении иных законных оснований ПД подлежат удалению или уничтожению в порядке, установленном внутренними документами Оператора.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

    1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

    2. Меры могут включать:

• назначение ответственного лица за организацию обработки ПД;

• ограничение доступа к ПД по принципу необходимости;

• использование паролей, журналирование действий;

• применение антивирусной защиты, межсетевого экранирования, обновлений ПО;

• резервное копирование и восстановление;

• использование шифрования при передаче данных;

• обучение сотрудников и контроль соблюдения регламентов;

• договорные меры с подрядчиками/провайдерами.

  3. Оператор также обеспечивает публикацию политики и сведений о реализуемых требованиях к защите ПД в случаях, предусмотренных 152-ФЗ.

11. Права субъекта персональных данных

    1. Субъект ПД вправе:

• получать сведения об обработке его ПД;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при их неполноте, неточности, незаконности обработки;

• отозвать согласие на обработку ПД;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

  2. Для реализации прав субъект ПД может направить запрос Оператору по контактам, указанным в политике. Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя и/или полномочия представителя.

12. Актуализация, исправление, удаление и ответы на запросы

1. Оператор принимает меры по обеспечению точности ПД, их достаточности и актуальности по отношению к целям обработки.

2. В случае выявления неточных ПД они подлежат актуализации, а при незаконности обработки – блокированию или уничтожению в установленном порядке.

3. Сроки ответов на запросы субъектов ПД определяются законодательством РФ и внутренними процедурами Оператора.

13. Контактная информация

По вопросам обработки ПД и реализации прав субъекта ПД:

e-mail: dzun@dzun.ai

14. Изменение Политики

    1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте редакции.